A working session on service delivery

التحول الرقمي

استشارات التحول الرقمي للشركات النامية

تطوير العمليات والبيانات والأتمتة والذكاء الاصطناعي بالترتيب الذي يحقق العائد بأسرع وقت.

احصل على عرض مجاني

أخبرنا بما تحتاج إليه. يرد عليك أحد مستشارينا خلال يوم عمل واحد.

نرد من [email protected] عادةً خلال يوم عمل واحد. لن نضيفك إلى أي قائمة بريدية.

بالنسبة إلى شركة نامية، نادرًا ما يكون التحول الرقمي نظامًا واحدًا كبيرًا. إنه مئات من نقاط الاحتكاك الصغيرة: بيانات يُعاد إدخالها بين الأدوات، وتقارير تُجمع يدويًا، وموافقات تُلاحق عبر البريد الإلكتروني، وقرارات تُتخذ بناءً على أرقام لا يثق بها أحد تمامًا.

تعالج استشارات التحول الرقمي التي نقدمها هذه المشكلات بترتيب مدروس: أولًا العمليات التي تهدر أكبر قدر من الوقت، ثم البيانات التي تقوم عليها، ثم الأتمتة والذكاء الاصطناعي فوقها. كل خطوة صغيرة بما يكفي لإنجازها، وتُقاس نتائجها قبل بدء الخطوة التالية، بحيث يموّل التحول نفسه بنفسه أثناء التقدم.

Digital transformation roadmap in four stages: assess, prioritise, deliver in stages and compound, with measures at each stage

01

ما تشمله استشارات التحول الرقمي وخدماته لدينا

  • تقييم النضج الرقمي

    أين تقف عملياتكم وبياناتكم وأدواتكم اليوم، وأين تكمن أكبر المكاسب، بلغة واضحة.

    • حصر العمليات والأنظمة
    • الوقت والتكلفة المهدران في العمل اليدوي
    • خارطة طريق مرتبة حسب الأولوية
  • أتمتة العمليات

    أتمتة سير العمل اليدوي الأعلى تكلفة من البداية إلى النهاية في المبيعات والعمليات والمالية والموارد البشرية.

    • الموافقات وتسليم المهام
    • إدخال البيانات بين الأنظمة
    • المستندات والإشعارات
  • أسس البيانات

    نسخة واحدة من بياناتكم الأساسية، بحيث يعمل كل فريق وكل تقرير بالأرقام نفسها.

    • البيانات الرئيسية والتكاملات
    • قواعد جودة البيانات
    • طبقة للتقارير
  • لوحات المعلومات والتقارير

    الأرقام التي تحتاجها الإدارة، تُحدَّث تلقائيًا بدلًا من تجميعها كل يوم اثنين.

    • لوحات مؤشرات الأداء KPI
    • التعمق حتى التفاصيل
    • تنبيهات عند الاستثناءات
  • الذكاء الاصطناعي حيث يحقق العائد

    يُضاف الذكاء الاصطناعي بعد جاهزية العمليات والبيانات، في حالات الاستخدام ذات العائد القابل للقياس.

    • معالجة المستندات والطلبات
    • التنبؤ والتصنيف
    • مساعدون للموظفين
  • التبني وإدارة التغيير

    التدريب والتوثيق والدعم لضمان استخدام الأنظمة الجديدة فعليًا.

    • تدريب حسب الدور الوظيفي
    • إجراءات عمل مكتوبة
    • الدعم بعد الإطلاق

02

كيف يسير برنامج التحول الرقمي

التقييم

تدقيق رقمي للعمليات والبيانات والأدوات، مع تحديد تكلفة العمل اليدوي بالأرقام.

تحديد الأولويات

خارطة طريق مرتبة حسب العائد، يكون المشروع الأول فيها صغيرًا بما يكفي لتسليمه خلال أسابيع.

التسليم على مراحل

يُبنى كل مشروع ويُعتمد استخدامه وتُقاس نتائجه قبل بدء المشروع التالي.

تراكم المكاسب

تجعل البيانات والأتمتة من المراحل السابقة كل مشروع لاحق أسرع وأقل تكلفة.

03

أسئلة حول التحول الرقمي

ماذا يفعل مستشار التحول الرقمي؟
يحدد المواضع التي ستغيّر فيها التقنية طريقة عمل الشركة، وبأي ترتيب، وما العائد المتوقع منها، ثم يساعد في تنفيذها. نحن نقدم الاستشارة والتنفيذ معًا، مما يبقي الخطة مرتبطة بما يمكن بناؤه فعلًا.
هل التحول الرقمي للمؤسسات الكبيرة فقط؟
لا. فالشركات النامية غالبًا ما تكون الأكثر استفادة، لأن عددًا قليلًا من عمليات الأتمتة وطبقة بيانات موثوقة يزيلان عملًا كان سيتطلب توظيف أشخاص جدد.
هل نحتاج إلى استبدال أنظمتنا الأساسية؟
غالبًا لا. فمعظم المكاسب تأتي من ربط الأنظمة الحالية وأتمتة العمل حولها. ولا نوصي بالاستبدال إلا عندما يكون النظام نفسه هو عنق الزجاجة الفعلي.
كيف يُقاس التقدم؟
مقارنةً بخط أساس يُحدد خلال مرحلة التقييم: ساعات العمل اليدوي، والمدة اللازمة لإعداد التقارير، ومعدلات الأخطاء، وتكلفة كل معاملة.

ابدأوا بتدقيق رقمي

نحدد أين يذهب وقت فريقكم، ونعود إليكم بالتغييرات الثلاثة التي ستوفر أكبر قدر منه، وما يتطلبه كل منها.

رد من أحد المستشارين، عادةً خلال يوم عمل واحد.

هذا المقال جزء من مركز أتمتة العمليات التجارية لدينا. ابدأ بصفحتنا حول خدمات أتمتة الأعمال.