A working session on service delivery

デジタルトランスフォーメーション

成長企業のためのDXコンサルティング

業務プロセス、データ、自動化、AIを、最も早く投資を回収できる順序で変えていきます。

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成長企業にとって、DX(デジタルトランスフォーメーション)は一つの大きなシステムであることはまれです。実態は、ツール間でのデータの二重入力、手作業でまとめるレポート、メールで催促する承認、誰も完全には信頼していない数字に基づく意思決定といった、数多くの小さな非効率の積み重なりです。

当社のDXコンサルティングは、これらを計画的な順序で解消します。まず最も時間を浪費している業務プロセス、次にその土台となるデータ、そしてその上に自動化とAIを導入します。各ステップはやり切れる規模に抑え、次に進む前に効果を測定するため、変革を進めながら投資を回収できます。

Digital transformation roadmap in four stages: assess, prioritise, deliver in stages and compound, with measures at each stage

01

DX支援サービスの対応範囲

  • デジタル成熟度の評価

    業務プロセス、データ、ツールの現状と、最も大きな改善余地がどこにあるかを、わかりやすい言葉でお伝えします。

    • 業務プロセスとシステムの棚卸し
    • 手作業にかかる時間とコスト
    • 優先順位をつけたロードマップ
  • 業務プロセスの自動化

    最もコストのかかる手作業のワークフローを、営業、業務、財務、人事にわたってエンドツーエンドで自動化します。

    • 承認と引き継ぎ
    • システム間のデータ入力
    • 書類作成と通知
  • データ基盤の整備

    主要データを一元化し、すべてのチームとすべてのレポートが同じ数字を使えるようにします。

    • マスターデータとシステム連携
    • データ品質ルール
    • レポーティング層
  • ダッシュボードとレポーティング

    経営陣が必要とする数字を、毎週月曜に手作業でまとめるのではなく自動で更新します。

    • KPIダッシュボード
    • 詳細へのドリルダウン
    • 例外発生時のアラート
  • 効果の出るところにAIを

    業務プロセスとデータが整った段階で、投資効果を測定できるユースケースにAIを導入します。

    • 書類や問い合わせの処理
    • 需要予測と分類
    • 社員向けアシスタント
  • 定着と変革の推進

    研修、マニュアル整備、サポートにより、新しいシステムが実際に使われるようにします。

    • 役割別の研修
    • 文書化した業務手順
    • 導入後のサポート

02

DX推進プログラムの進め方

現状評価

業務プロセス、データ、ツールを対象としたDX診断を行い、手作業のコストを数値化します。

優先順位づけ

投資回収の早い順に並べたロードマップを作成し、最初のプロジェクトは数週間で完了できる規模に設定します。

段階的な実行

各プロジェクトを構築し、定着させ、効果を測定してから次に進みます。

効果の積み上げ

前の段階で整えたデータと自動化により、後に続くプロジェクトほど速く、低コストで進められます。

03

DXコンサルティングに関するよくある質問

DXコンサルタントは何をするのですか?
テクノロジーによって事業の運営がどこでどう変わるのか、どの順序で進めるべきか、どれだけの効果が見込めるかを明らかにし、その実行を支援します。当社はコンサルティングと実装の両方を担うため、計画が実際に構築できる内容に根ざしたものになります。
DXは大企業だけのものですか?
いいえ。成長企業こそ大きな効果を得られることが多くあります。いくつかの自動化と信頼できるデータ基盤によって、本来なら新たな採用が必要になる業務をなくせるためです。
基幹システムを入れ替える必要はありますか?
通常は必要ありません。効果の大部分は、既存のシステムをつなぎ、その周辺を自動化することで得られます。入れ替えをおすすめするのは、そのシステム自体が実際のボトルネックになっている場合に限ります。
進捗はどのように測定しますか?
現状評価の段階で取得したベースラインと比較します。手作業の時間、レポート作成のリードタイム、エラー率、取引あたりのコストなどです。

まずはDX診断から

チームの時間がどこに使われているかを可視化し、最も多くの時間を生み出せる3つの改善策と、それぞれに必要な取り組みをご提案します。

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本記事はビジネスプロセス自動化ハブの一部です。まずはこちらをご覧ください: 業務自動化サービス.