
Pharma and healthcare
スペシャリティファーマ向けデータ分析と業務自動化:コマーシャル、ペイシェントアクセス、ハブ部門
ハブ、スペシャリティファーマシー、ペイシェントアクセスのデータを統合し、レポートできる状態に。
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スペシャリティファーマのチームは、ほぼどの部門よりも多くのデータを抱えています。スペシャリティファーマシーの調剤・ステータスフィード、ハブのケース記録、クレーム、CRMのコール活動、処方データ、支払者のフォーミュラリーなどです。その多くはいまだにExcelで集約され、毎週手作業で作り直されており、ブランド、アクセス、フィールドの間で数値が一致することはほとんどありません。
Greenwolfはその土台となるレイヤーを構築します。HCP、HCO、患者、支払者のクリーンな識別子とMDM、各ソースからの自動パイプライン、そしてコマーシャル、ペイシェントサービス、経営層が同じように読めるダッシュボードです。ZSで製薬コマーシャルオペレーションのコンサルティングに携わってきた創業者がシニアとして主導するため、白紙のテンプレートからではなく、御社のブランドチームがすでに議論しているKPIから始めます。
まず当社の考え方を知りたい場合は、当社が追跡する製薬営業KPI、ペイシェントアクセスKPI、製薬業界で使う価値のあるAIツールからご覧ください。
01
支援対象のチーム
ペイシェントアクセス・SP/HUBチーム
ケースの手作業を減らし、安定したレポートと、紹介から初回調剤、リフィルまでのすべての患者を一元的に把握できる状態をつくります。
- 治療開始までの期間と治療中断
- 保険給付確認と事前承認(PA)のステータス
- ハブとスペシャリティファーマシーのデータ照合
コマーシャルオペレーション
MR活動、CRMデータ、HCPインサイトを1か所にまとめ、誰もが信頼できるテリトリー実績を提供します。
- Veeva CRMのコール・サンプル分析
- テリトリーアラインメントとコールプランニング
- フィールド・ブランドレポートの自動化
患者分析とインサイト
構造化されたデータフローとジャーニーダッシュボードで、アドヒアランス、離脱、処方医の行動に関する問いに答えます。
- ペイシェントジャーニーと治療継続
- 患者発見と紹介経路
- 処方医のセグメンテーションとターゲティング
メディカルアフェアーズ・ブランドチーム
管理すべきスプレッドシートを増やすことなく、インサイトの収集、KOL活動、上市の追跡を行えます。
- メディカルインサイトの収集とタグ付け
- 上市とブランド実績の追跡
- 自動更新されるエグゼクティブサマリー
02
構築するもの
自動化とワークフローシステム
- SP/HUB業務の自動化
- CRMデータの取り込みとクレンジング
- コマーシャルレポートの自動化
- Excel業務のシステム化
- アラート、トリガー、データ品質チェック
データ管理とMDM
- HCP・HCOのマスター整備
- 製品、支払者、テリトリーの階層構造
- システム間の識別子の紐付け
- レポート前の検証レイヤー
- すべてのダッシュボードに供給するクリーンなパイプライン
製薬向けダッシュボードとAI
- コマーシャル実績ダッシュボード
- SP/HUB・ペイシェントアクセスダッシュボード
- ペイシェントジャーニーダッシュボード
- ネクストベストアクションとターゲティングモデル
- 自社データを活用するAIアシスタント
事例:ペイシェントアクセスレポートの自動化
あるスペシャリティ治療の提供企業は、SP/HUBレポートを安定させ、ペイシェントジャーニーのデータを統合し、Excelでの手作業によるレポート作り直しをやめる必要がありました。
構築したもの:ソース横断のクリーンな識別子とMDM構造、自動化されたケースパイプライン、標準化されたレポートワークフロー、自動更新されるダッシュボード。
成果:手作業を60〜80%削減し、レポートが壊れなくなり、経営層がペイシェントジャーニーを明確に把握できるようになりました。
04
製薬・患者データの取り扱い
05
プロジェクトの進め方
現状評価
ワークフロー、データソース、最も時間のかかっているレポートを整理し、重要なKPIをすり合わせます。
構造化
識別子、階層構造、MDMの基盤を整え、患者、処方医、取引先がどのシステムでも同じ意味を持つようにします。
自動化
定期実行のパイプラインと品質チェックが、毎週のExcel作り直しに取って代わります。
レポート
ブランド、アクセス、フィールド、経営層向けに、標準化されたKPIを備えたダッシュボードを提供します。
安定化
データソース、上市、テリトリーが変化しても、システムが確実に動き続けるよう継続して支援します。
06
製薬企業のチームからよくいただく質問
どのようなデータソースに対応していますか?
チームの拠点と対応時間を教えてください。
患者データとHIPAAへの対応はどうしていますか?
CRMやデータウェアハウスを入れ替える必要はありますか?
製薬業界のみが対象ですか?
チームが毎週作り直しているレポートを教えてください
コマーシャル、ペイシェントアクセス、患者分析のいずれでも、現在の作り方をお知らせいただければ、自動化に必要なことをご提案します。
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製薬コマーシャル・患者アナリティクス
スペシャルティファーマシー分析に関するすべての記事
製薬企業向けの患者サービス、ハブ・スペシャルティファーマシーデータ、マーケットアクセス、コマーシャルアナリティクス。
サービス
ペイシェントジャーニー分析:KPI、ダッシュボードと構築方法
製薬企業向けのペイシェントジャーニー分析(患者ジャーニー分析)。ジャーニーの段階、計算式付きのKPI 24項目、ダッシュボード例4種、データソース、段階的な構築手順を解説します。
製薬コマーシャル分析コンサルティング
CRM、処方、スペシャリティファーマシー、支払者データに基づく製薬コマーシャル分析。整ったHCPマスター、自動化された週次レポート、ブランドダッシュボードを提供します。
専門薬局データ分析とハブデータ統合
専門薬局データ分析:SP(専門薬局)とハブのデータを取り込んで検証し、ソース間で患者を連携して、治療開始までの期間と治療離脱のダッシュボードを構築します。
Veeva CRM連携とデータ分析
Veeva CRM連携とデータ分析:Vault CRMとVeeva Networkのデータを、スペシャルティファーマシー、ハブ、請求データ、シンジケートデータと統合し、移行時の突き合わせも支援します。
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