Specialty pharma engagement approach

Pharma and healthcare

Analítica y automatización farmacéutica para equipos comerciales, de acceso del paciente y hubs

Datos de hubs, farmacias de especialidad y acceso del paciente, unificados y listos para informes.

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Los equipos de specialty pharma manejan más datos que casi cualquier otra función: feeds de dispensación y estado de farmacias de especialidad, registros de casos del hub, claims, actividad de visitas en el CRM, datos de prescripción y formularios de pagadores. La mayor parte todavía se cruza en Excel, se reconstruye a mano cada semana y las cifras rara vez coinciden entre marca, acceso y fuerza de campo.

Greenwolf construye la capa de abajo: identificadores limpios y MDM para HCP, HCO, pacientes y pagadores, pipelines automatizados desde cada fuente y dashboards que los equipos comerciales, de servicios al paciente y la dirección leen de la misma manera. Es una analítica farmacéutica de especialidad dirigida por perfiles sénior, con un fundador que se formó en consultoría de operaciones comerciales farmacéuticas en ZS, así que partimos de los KPI que su equipo de marca ya discute, no de una plantilla en blanco.

Si quiere ver primero cómo pensamos, empiece por los KPI de ventas farmacéuticas que seguimos, los KPI de acceso del paciente o las herramientas de IA que vale la pena usar en farmacéutica.

01

Con quién trabajamos

  • Equipos de acceso del paciente y SP/HUB

    Menos trabajo manual con los casos, informes estables y una sola vista de cada paciente desde la derivación hasta la primera dispensación y las reposiciones.

    • Tiempo hasta la terapia y abandono
    • Verificación de beneficios y estado de la autorización previa
    • Conciliación entre hub y farmacia de especialidad
  • Operaciones comerciales

    Actividad de los delegados, datos del CRM e información sobre HCP en un solo lugar, con un rendimiento territorial en el que todos confían.

    • Analítica de visitas y muestras en Veeva CRM
    • Alineación territorial y planificación de visitas
    • Informes automatizados para campo y marca
  • Analítica e insights de pacientes

    Flujos de datos estructurados y dashboards del recorrido del paciente que responden a preguntas sobre adherencia, abandono y comportamiento de los prescriptores.

    • Recorrido y persistencia del paciente
    • Identificación de pacientes y vías de derivación
    • Segmentación y targeting de prescriptores
  • Equipos de asuntos médicos y de marca

    Captura de insights, actividad con KOL y seguimiento de lanzamientos sin otra hoja de cálculo que mantener.

    • Captura y etiquetado de insights médicos
    • Seguimiento de lanzamientos y del rendimiento de marca
    • Resúmenes ejecutivos que se actualizan solos

02

Qué construimos

  • Sistemas de automatización y flujos de trabajo

    • Automatización de operaciones SP/HUB
    • Ingesta y limpieza de datos del CRM
    • Informes comerciales automatizados
    • Flujos de Excel convertidos en sistemas
    • Alertas, disparadores y controles de calidad de datos
  • Gestión de datos y MDM

    • Maestro de HCP y HCO
    • Jerarquías de productos, pagadores y territorios
    • Vinculación de identificadores entre sistemas
    • Capas de validación antes de cualquier informe
    • Pipelines limpios que alimentan cada dashboard
  • Dashboards farmacéuticos e IA

    • Dashboards de rendimiento comercial
    • Dashboards de SP/HUB y acceso del paciente
    • Dashboards del recorrido del paciente
    • Modelos de next best action y targeting
    • Asistentes de IA sobre sus propios datos

Caso resumido: automatización de los informes de acceso de pacientes

Un proveedor de terapias de especialidad necesitaba estabilizar sus informes de SP/HUB, unificar los datos del recorrido del paciente y dejar de reconstruir informes a mano en Excel.

Qué construimos: identificadores limpios y una estructura de MDM entre fuentes, pipelines de casos automatizados, flujos de informes estandarizados y dashboards que se actualizan solos.

Resultado: entre un 60 y un 80 por ciento menos de trabajo manual, informes que dejaron de fallar y una visión clara del recorrido del paciente para la dirección.

04

Cómo tratamos los datos farmacéuticos y de pacientes

NDA antes de compartir cualquier dato, y acceso solo a lo que el trabajo necesita
Construido dentro de su nube, CRM o data warehouse, sin copiarlo al nuestro
Los datos a nivel de paciente permanecen anonimizados salvo que su BAA cubra otra cosa
Desarrollo y demos con registros sintéticos o anonimizados
Ningún dato de pacientes se envía a herramientas de IA de consumo
Pipelines documentados y una pista de auditoría que su equipo de cumplimiento puede leer

05

Cómo se desarrolla un proyecto

Evaluar

Mapeamos sus flujos de trabajo, fuentes de datos y los informes que más horas consumen, y acordamos los KPI que importan.

Estructurar

Identificadores, jerarquías y bases de MDM, para que un paciente, un prescriptor o una cuenta signifiquen lo mismo en todos los sistemas.

Automatizar

Pipelines recurrentes y controles de calidad sustituyen la reconstrucción semanal en Excel.

Informar

Dashboards con KPI estandarizados para marca, acceso, campo y dirección.

Estabilizar

Seguimos a su lado para mantener la fiabilidad del sistema a medida que cambian las fuentes de datos, los lanzamientos y los territorios.

06

Preguntas que nos hacen los equipos farmacéuticos

¿Con qué fuentes de datos trabajan?
Datos de dispensación y estado de farmacias de especialidad, datos de casos del hub, claims abiertos y cerrados, CRM de Veeva y Salesforce, datos de prescripción y ventas de proveedores sindicados, datos de pagadores y formularios, y sus hojas de cálculo internas. Trabajamos con las licencias que ya tenga.
¿Dónde está su equipo y en qué horario trabaja?
Nuestro equipo está en Nueva Delhi, India, desde donde ya se presta gran parte de la analítica comercial farmacéutica. Mantenemos un horario que se solapa con equipos de la Costa Este de EE. UU. y de Europa, y cada proyecto tiene un responsable sénior con quien habla directamente.
¿Cómo tratan los datos de pacientes y HIPAA?
Primero firmamos un NDA, construimos dentro de su propio entorno y trabajamos con datos anonimizados siempre que es posible. Cuando un proyecto necesita información de salud protegida, esta permanece en servicios cubiertos por su Business Associate Agreement. No existe una certificación oficial de HIPAA, así que no afirmamos tenerla.
¿Tenemos que sustituir nuestro CRM o data warehouse?
No. Construimos sobre lo que ya utiliza, ya sea Veeva, Salesforce, Snowflake, BigQuery, Power BI, Tableau o simples hojas de cálculo.
¿Solo trabajan con farmacéuticas?
El sector farmacéutico y de ciencias de la vida es nuestra práctica más profunda, pero también desarrollamos automatización y analítica para centros sanitarios, equipos de cadena de suministro y logística, de fabricación y de finanzas.

Cuéntenos qué informe reconstruye su equipo cada semana

Comercial, acceso del paciente o analítica de pacientes: describa cómo funciona hoy y le diremos qué hace falta para automatizarlo.

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Analítica comercial y de pacientes en farma

Todo lo que tenemos sobre analítica de specialty pharmacy

Servicios al paciente, datos de hub y specialty pharmacy, acceso al mercado y analítica comercial para farma.

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