Caso de éxito: portal de envíos para profesionales clínicos (PTC Portal)
Indicador Antes Después Errores en los envíos Altos Reducidos de forma significativa Tiempo que los profesionales clínicos dedicaban a introducir datos 10-15 min/día < 3 min/día Esfuerzo de revisión administrativa Elevado Ligero y estructurado...
Antecedentes
Los profesionales clínicos de PTC enviaban antes los datos de sus sesiones mediante hojas de cálculo compartidas, lo que provocaba formatos inconsistentes, errores y retrasos. A medida que el equipo crecía, gestionar los envíos de los terapeutas se convirtió en un cuello de botella.
Desafío
PTC necesitaba una interfaz estructurada y fácil de usar para que los profesionales clínicos registraran sus sesiones sin tener que navegar por hojas de cálculo complejas. Los principales problemas eran:
* Formatos de fecha incorrectos
* Datos de SAR faltantes
* Duraciones mal registradas
* Información inconsistente sobre el lugar de prestación del servicio
* Varias versiones del archivo en uso
El equipo de facturación tenía que limpiar los datos manualmente antes de procesarlos, lo que ralentizaba las operaciones.Nuestro enfoque
Construimos un portal a medida en AppSheet diseñado en torno al flujo de trabajo de PTC.
Funciones para profesionales clínicos
- Formulario guiado para registrar sesiones
- Duración calculada automáticamente a partir de la hora de inicio y de fin
- Validación para evitar SAR faltantes u horas no válidas
- Listas de pacientes precargadas
- Restricción para impedir la edición de ciclos anteriores
Funciones de administración
- Dashboard en tiempo real de...
| Indicador | Antes | Después |
|---|---|---|
| Errores en los envíos | Altos | Reducidos de forma significativa |
| Tiempo que los profesionales clínicos dedicaban a introducir datos | 10–15 min/día | < 3 min/día |
| Esfuerzo de revisión administrativa | Elevado | Ligero y estructurado |
| Coherencia entre profesionales clínicos | Baja | Estandarizada |
Beneficios adicionales
- Un flujo de trabajo limpio y adaptado a móviles para los profesionales clínicos
- Menos idas y vueltas entre administración y terapeutas
- Registro de auditoría claro para cada sesión registrada
- Mejor calidad de los datos, lo que agiliza los ciclos de facturación
01
Resumen del impacto
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