AI workflows
Automatización de procesos con IA, diseñada y gestionada para usted
Flujos de trabajo con IA que leen, deciden y actúan en sus sistemas, diseñados y después gestionados para usted.
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01
Automatización de procesos con IA que sigue funcionando después del lanzamiento
Un flujo de trabajo con IA es un proceso automatizado en el que un modelo de IA se encarga de los pasos que antes requerían el criterio de una persona: leer un email o un documento, determinar de qué se trata, extraer los datos y redactar una respuesta o un registro. Las reglas y la automatización convencional se ocupan de todo lo demás, y una persona revisa cualquier caso en el que la IA no esté segura. Esa es la base de la automatización de procesos con IA.
Creamos flujos de trabajo con IA en n8n, Zapier y Make o con código a medida, conectados a los sistemas que ya utiliza. Después, a diferencia de un proyecto puntual, los seguimos operando: supervisión diaria, corrección de lo que falla, ajuste de los prompts a medida que cambian sus casos e informes sobre lo que los flujos han ahorrado. Para tareas abiertas en las que la IA debe planificar sus propios pasos, consulte desarrollo de agentes de IA.
02
Flujos de trabajo con IA que creamos y gestionamos
Clasificación del correo y la bandeja de entrada
El correo entrante se lee, se clasifica y se envía a la persona o la cola adecuada, con un borrador de respuesta listo.
- Intención y urgencia detectadas
- Adjuntos archivados
- Borradores de respuesta para aprobar
Procesamiento de documentos
Facturas, pedidos, formularios y contratos leídos, verificados según sus reglas e introducidos en sus sistemas.
- Datos extraídos y validados
- Discrepancias señaladas
- Directamente al ERP o al CRM
Calificación de leads
Los nuevos leads se enriquecen, se puntúan y se asignan, con un breve resumen para el comercial.
- Investigación de la empresa y su encaje
- Puntuación bajo su control
- CRM actualizado automáticamente
Respuestas de soporte
Las preguntas frecuentes se responden con su propio contenido de ayuda, y las más complejas se derivan a una persona.
- Respuestas basadas en su documentación
- Reglas de escalado
- Cada respuesta registrada
Generación de informes
Informes semanales y mensuales redactados a partir de sus datos, con los comentarios escritos para que usted los revise.
- Cifras obtenidas automáticamente
- Texto explicativo redactado
- Envío según calendario
Limpieza y enriquecimiento de datos
Los registros desordenados se estandarizan, se deduplican y se enriquecen a medida que llegan, no en una limpieza anual.
- Nombres y direcciones estandarizados
- Duplicados detectados
- Campos vacíos completados
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¿Proyecto puntual o servicio gestionado de flujos de trabajo con IA?
Los flujos de trabajo con IA se desvían con el tiempo: las entradas cambian, los modelos se actualizan y aparecen nuevos casos límite. Por eso los ofrecemos como servicio gestionado además de como proyecto puntual.
| Proyecto puntual | Servicio gestionado de flujos de trabajo con IA | |
|---|---|---|
| Qué recibe | El flujo de trabajo, documentado y entregado | El flujo de trabajo, y nosotros operándolo y mejorándolo |
| Supervisión | Su equipo | Diaria, a nuestro cargo, con alertas ante fallos |
| Cuando algo falla | Lo corrige su equipo, o nos hace un nuevo encargo | Lo corregimos nosotros, normalmente antes de que usted lo note |
| Ajuste de prompts y reglas | No incluido | Continuo, a medida que cambian sus casos |
| Casos nuevos y cambios menores | Nuevo proyecto | Incluidos en el plan |
| Informes | Ninguno | Mensuales: volúmenes, tiempo ahorrado, excepciones |
| Precio | Tarifa cerrada por proyecto | Tarifa de puesta en marcha más un plan mensual ajustado a sus flujos |
| Ideal para | Procesos estables con un responsable técnico interno | Equipos que quieren el resultado sin tener que mantenerlo |
04
Cómo ponemos en marcha un flujo de trabajo con IA
Elegir el flujo
La tarea de alto volumen en la que la IA ahorra más tiempo, con ejemplos de un buen resultado.
Crear y probar con casos reales
La precisión se mide con sus ejemplos anteriores antes de que nada entre en producción.
Lanzar con una persona en el circuito
Los casos de baja confianza pasan a revisión; el umbral se ajusta a medida que se demuestra la precisión.
Operar, supervisar, mejorar
Con el plan gestionado lo vigilamos a diario, corregimos fallos, lo ajustamos cada mes e informamos de los resultados.
05
Preguntas sobre la automatización de procesos con IA
¿Qué es un flujo de trabajo con IA?
¿Qué diferencia hay entre los flujos de trabajo con IA y los flujos agénticos?
¿En qué se diferencia la automatización con IA de la automatización convencional?
¿Qué incluye la automatización de procesos con IA como servicio?
¿Con qué herramientas crean los flujos de trabajo con IA?
¿Están seguros nuestros datos en un flujo de trabajo con IA?
Cuéntenos qué tarea repite su equipo cada día
Describa la tarea y con qué frecuencia se produce, aproximadamente. Le explicaremos cómo la resolvería un flujo de trabajo con IA, cuánto ahorraría y qué cubriría un plan gestionado.
Le responde un consultor, normalmente en un día laborable.
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