AI workflows
Automatisation des workflows IA, conçue et exploitée pour vous
Des workflows IA qui lisent, décident et agissent dans vos systèmes, conçus puis exploités pour vous.
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Des workflows IA qui continuent de fonctionner après le lancement
Au cœur de l’automatisation des workflows IA, un workflow IA est un processus automatisé dans lequel un modèle d’IA prend en charge les étapes qui demandaient auparavant le jugement d’une personne : lire un e-mail ou un document, déterminer de quoi il s’agit, en extraire les informations et rédiger une réponse ou une fiche. Des règles et une automatisation classique gèrent tout le reste, et une personne vérifie tout ce dont l’IA n’est pas sûre.
Nous créons des workflows IA avec n8n, Zapier et Make ou du code sur mesure, connectés aux systèmes que vous utilisez déjà. Ensuite, contrairement à un projet ponctuel, nous continuons à les exploiter : surveillance quotidienne, correction de ce qui casse, ajustement des prompts à mesure que vos cas évoluent et compte rendu de ce que les workflows ont permis d’économiser. Pour les tâches ouvertes où une IA doit planifier ses propres étapes, consultez notre page développement d’agents IA.
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Les workflows IA que nous créons et exploitons
Tri des e-mails et de la boîte de réception
Les e-mails entrants sont lus, classés et orientés vers la bonne personne ou la bonne file, avec un projet de réponse prêt.
- Intention et urgence détectées
- Pièces jointes classées
- Projets de réponse soumis à validation
Traitement de documents
Factures, commandes, formulaires et contrats lus, vérifiés selon vos règles et saisis dans vos systèmes.
- Données extraites et validées
- Écarts signalés
- Directement dans l’ERP ou le CRM
Qualification des leads
Les nouveaux leads sont enrichis, notés et attribués, avec une courte synthèse pour le commercial.
- Recherche sur l’entreprise et l’adéquation
- Un scoring que vous maîtrisez
- CRM mis à jour automatiquement
Réponses au support
Les questions courantes reçoivent une réponse tirée de vos propres contenus d’aide, et les plus complexes sont transmises à une personne.
- Réponses fondées sur votre documentation
- Règles d’escalade
- Chaque réponse journalisée
Génération de rapports
Rapports hebdomadaires et mensuels rédigés à partir de vos données, avec un commentaire écrit que vous n’avez plus qu’à vérifier.
- Chiffres extraits automatiquement
- Analyse rédigée
- Envoi programmé
Nettoyage et enrichissement des données
Les fiches désordonnées sont normalisées, dédoublonnées et enrichies dès leur arrivée, et non lors d’un grand nettoyage annuel.
- Noms et adresses normalisés
- Doublons détectés
- Champs manquants complétés
03
Création ponctuelle ou service de workflows IA géré ?
Les workflows IA dérivent : les données d’entrée changent, les modèles sont mis à jour, de nouveaux cas limites apparaissent. C’est pourquoi nous les proposons en service géré autant qu’en création ponctuelle.
| Création ponctuelle | Service de workflows IA géré | |
|---|---|---|
| Ce que vous obtenez | Le workflow, documenté et remis | Le workflow, et nous qui l’exploitons et l’améliorons |
| Surveillance | Votre équipe | Quotidienne, par nous, avec alertes en cas d’échec |
| En cas de panne | Votre équipe corrige, ou nouvelle demande auprès de nous | Corrigé par nous, généralement avant que vous ne le remarquiez |
| Ajustement des prompts et des règles | Non inclus | En continu, à mesure que vos cas évoluent |
| Nouveaux cas et petites modifications | Nouveau projet | Inclus dans le forfait |
| Reporting | Aucun | Mensuel : volumes, temps gagné, exceptions |
| Tarification | Prix de projet fixe | Frais de mise en place et forfait mensuel adapté à vos workflows |
| Idéal pour | Des processus stables avec un responsable technique interne | Les équipes qui veulent le résultat sans avoir à le maintenir |
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Comment nous mettons en place un workflow IA
Choisir le workflow
La tâche à fort volume où l’IA fait gagner le plus de temps, avec des exemples de bons résultats.
Construire et tester sur des cas réels
La précision est mesurée sur vos exemples passés avant toute mise en production.
Lancer avec une personne dans la boucle
Les cas à faible niveau de confiance passent en relecture ; le seuil évolue à mesure que la précision est démontrée.
Exploiter, surveiller, améliorer
Avec le forfait géré, nous le surveillons chaque jour, corrigeons les échecs, l’ajustons chaque mois et rendons compte des résultats.
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Questions sur l’automatisation des workflows IA
Qu’est-ce qu’un workflow IA ?
Quelle est la différence entre workflows IA et workflows agentiques ?
En quoi l’automatisation des workflows IA diffère-t-elle de l’automatisation classique ?
Que comprend l’automatisation des workflows IA en tant que service ?
Avec quels outils créez-vous des workflows IA ?
Nos données sont-elles en sécurité dans un workflow IA ?
Dites-nous quelle tâche votre équipe répète chaque jour
Décrivez la tâche et sa fréquence approximative. Nous reviendrons vers vous avec la manière dont un workflow IA la traiterait, ce qu’il ferait gagner et ce que couvrirait un forfait géré.
Une réponse d’un consultant, généralement sous un jour ouvré.
Fait partie de notre dossier Automatisation IA. Pour commencer : agence d'automatisation IA.
Automatisation IA
En savoir plus : agence d'automatisation IA
Création d'agents IA et de chatbots
Des agents IA et des chatbots ancrés dans vos données, limités aux actions que vous approuvez.
Agence n8n : développeurs d’automatisation n8n
Workflows n8n et automatisations IA en production, auto-hébergés ou cloud, supervisés et documentés.
Agence Zapier et Make : automatisation de vos applications
Des automatisations entre vos applications conçues avec méthode, et non accumulées, qui continuent de fonctionner.
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