導入事例：臨床スタッフ向け記録提出ポータル（PTCポータル）
指標 導入前 導入後 提出時のミス 多い 大幅に減少 臨床スタッフのデータ入力時間 1日10–15分 1日3分未満 管理者のレビュー負担 大きい 軽く、体系的…
背景
PTCの臨床スタッフはこれまで、共有スプレッドシートでセッションの詳細を提出しており、形式の不統一、ミス、遅れが生じていました。チームの拡大に伴い、セラピストからの提出物の管理がボトルネックになっていました。
課題
PTCには、臨床スタッフが複雑なスプレッドシートを操作することなくセッションを記録できる、体系的で使いやすい画面が必要でした。主な問題は次のとおりです：
* 日付形式の誤り
* SAR情報の記入漏れ
* 時間の入力ミス
* サービス提供場所の情報の不統一
* 複数バージョンのファイルが並行して使われている
請求担当チームは処理前に手作業でデータを整える必要があり、業務の遅れにつながっていました。当社のアプローチ
PTCのワークフローに合わせて設計した専用のAppSheetポータルを構築しました。
臨床スタッフ向けの機能
- セッション入力をガイドするフォーム
- 開始・終了時刻から時間を自動計算
- SARの記入漏れや無効な時刻を防ぐ入力チェック
- 患者リストの事前入力
- 過去のサイクルを編集できないよう制限
管理者向けの機能
- リアルタイムのダッシュボードで…
| 指標 | 導入前 | 導入後 |
|---|---|---|
| 提出時のミス | 多い | 大幅に減少 |
| 臨床スタッフのデータ入力時間 | 1日10–15分 | 1日 < 3分 |
| 管理者のレビュー負担 | 大きい | 軽く、体系的 |
| 臨床スタッフ間の一貫性 | 低い | 標準化 |
その他のメリット
- 臨床スタッフにとって、すっきりとしたモバイル対応のワークフロー
- 管理者とセラピスト間のやり取りの往復を削減
- 各セッション記録の明確な監査証跡
- データ品質の向上により、請求サイクルがよりスムーズに
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成果の概要
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