Case de sucesso: portal de envio para clínicos (Portal PTC)
Métrica Antes Depois Erros de envio Altos Bem menores Tempo dos clínicos lançando dados 10-15 min/dia < 3 min/dia Esforço de revisão administrativa Pesado Leve e estruturado...
Contexto
Antes, os clínicos da PTC enviavam os detalhes das sessões por planilhas compartilhadas, o que gerava formatos inconsistentes, erros e atrasos. Com o crescimento da equipe, administrar os envios dos terapeutas virou um gargalo.
Desafio
A PTC precisava de uma interface estruturada e fácil de usar para que os clínicos registrassem as sessões sem navegar por planilhas complexas. Os principais problemas eram:
* Formatos de data incorretos
* Dados de SAR faltando
* Durações lançadas errado
* Informações inconsistentes sobre o local de atendimento
* Várias versões do arquivo em uso
A equipe de faturamento precisava limpar os dados manualmente antes do processamento, o que deixava a operação mais lenta.Nossa abordagem
Construímos um portal no AppSheet sob medida, desenhado em torno do fluxo de trabalho da PTC.
Recursos para os clínicos
- Formulário guiado para lançar as sessões
- Duração calculada automaticamente a partir do horário de início e de término
- Validação para evitar SARs faltando ou horários inválidos
- Listas de pacientes pré-preenchidas
- Bloqueio de edição em ciclos antigos
Recursos para a administração
- Dashboard em tempo real de...
| Métrica | Antes | Depois |
|---|---|---|
| Erros de envio | Altos | Bem menores |
| Tempo dos clínicos lançando dados | 10–15 min/dia | < 3 min/dia |
| Esforço de revisão administrativa | Pesado | Leve e estruturado |
| Consistência entre clínicos | Baixa | Padronizada |
Benefícios adicionais
- Um fluxo de trabalho limpo e adaptado ao celular para os clínicos
- Menos idas e vindas entre a administração e os terapeutas
- Trilha de auditoria clara para cada sessão lançada
- Dados de melhor qualidade, com ciclos de faturamento mais tranquilos
01
Impacto do portal no AppSheet
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