Fallstudie: Einreichungsportal für Klinikpersonal (PTC Portal)
Kennzahl Vorher Nachher Fehler bei Einreichungen Hoch Deutlich reduziert Zeitaufwand des Klinikpersonals für die Dateneingabe 10–15 Min./Tag < 3 Min./Tag Prüfaufwand für die Verwaltung Hoch Gering & strukturiert...
Ausgangslage
Das Klinikpersonal von PTC reichte Sitzungsdaten bisher über gemeinsam genutzte Tabellen ein. Die Folge waren uneinheitliche Formate, Fehler und Verzögerungen. Mit dem Wachstum des Teams wurde die Verwaltung der Therapeuten-Einreichungen zum Engpass.
Herausforderung
PTC brauchte eine strukturierte, einfach bedienbare Oberfläche, über die das Klinikpersonal Sitzungen erfassen kann, ohne sich durch komplexe Tabellen zu arbeiten. Zu den Hauptproblemen gehörten:
* Falsche Datumsformate
* Fehlende SAR-Angaben
* Falsche Einträge zur Dauer
* Uneinheitliche Angaben zum Ort der Leistungserbringung
* Mehrere Versionen der Datei im Umlauf
Das Abrechnungsteam musste die Daten vor der Verarbeitung manuell bereinigen, was die Abläufe verlangsamte.Unser Ansatz: ein AppSheet Portal nach Maß
Wir haben ein individuelles AppSheet Portal gebaut, das sich an den Arbeitsabläufen von PTC orientiert.
Funktionen für das Klinikpersonal
- Geführtes Formular zur Erfassung von Sitzungen
- Automatische Berechnung der Dauer aus Start- und Endzeit
- Validierung gegen fehlende SARs oder ungültige Zeiten
- Vorausgefüllte Patientenlisten
- Sperre gegen das Bearbeiten abgeschlossener Zyklen
Funktionen für die Verwaltung
- Echtzeit-Dashboard mit...
| Kennzahl | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Fehler bei Einreichungen | Hoch | Deutlich reduziert |
| Zeitaufwand des Klinikpersonals für die Dateneingabe | 10–15 Min./Tag | < 3 Min./Tag |
| Prüfaufwand für die Verwaltung | Hoch | Gering & strukturiert |
| Einheitlichkeit über das gesamte Klinikpersonal | Gering | Standardisiert |
Weitere Vorteile
- Ein übersichtlicher, mobilfreundlicher Ablauf für das Klinikpersonal
- Weniger Rückfragen zwischen Verwaltung und Therapeuten
- Lückenloser Prüfpfad für jeden Sitzungseintrag
- Bessere Datenqualität und dadurch reibungslosere Abrechnungszyklen
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