RPA
RPA Beratung und Umsetzung: Robotic Process Automation
Software-Bots für Systeme, die sich nicht integrieren lassen, so gebaut, dass sie Fehler klar melden und sich wieder erholen.
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01
Robotic Process Automation für Systeme, die sich nicht integrieren lassen
Manche Arbeit lässt sich nur über eine Bildschirmoberfläche erledigen: ein Lieferantenportal ohne API, ein veraltetes ERP, eine Behördenwebsite, eine Desktop-Anwendung aus dem Jahr 2009. Robotic Process Automation (RPA) setzt vor diese Oberflächen einen Software-Bot, der das Klicken, Kopieren und Prüfen übernimmt, das Ihr Team heute von Hand erledigt.
Unsere RPA Beratung beginnt mit einer Frage, die die meisten RPA-Anbieter überspringen: Braucht es dafür überhaupt einen Bot? Wo es eine API oder eine direkte Integration gibt, ist diese schneller und deutlich weniger fehleranfällig. Wo nicht, bauen wir Bots, die Fehler klar melden, alles protokollieren und sich wieder erholen, ohne dass jemand daneben sitzen muss.
02
Was unsere RPA-Bots übernehmen
Dateneingabe über Systeme hinweg
Aufträge, Rechnungen und Datensätze werden von einem System ins andere übertragen und dabei laufend geprüft.
- Validierung vor dem Absenden
- Ausnahmen landen in einer Warteschlange für eine Person
- Vollständiges Audit-Log
Aufgaben in Portalen und auf Websites
Kontoauszüge herunterladen, Formulare absenden und Status prüfen, auf Portalen ohne API.
- Zeitgesteuert oder auf Abruf
- Sichere Speicherung der Zugangsdaten
- Screenshots jedes Durchlaufs
Abgleiche
Bank-, Lieferanten- und Buchhaltungsdaten werden abgeglichen, und Ihr Team bekommt nur noch die Abweichungen.
- Abgleichsregeln, die Sie festlegen
- Abweichungsbericht nach dem Ausnahmeprinzip
- Läuft täglich oder zum Monatsabschluss
Berichte und Datenauszüge
Berichte werden aus Altsystemen gezogen und in das Format gebracht, das der nächste Schritt braucht.
- Alt- und Desktop-Systeme
- Ausgabe nach Excel oder in eine Datenbank
- Zustellung per E-Mail oder Laufwerk
Zuverlässig von Grund auf
Bots erkennen, wenn sich eine Oberfläche ändert, und halten sauber an, statt falsche Daten einzugeben.
- Prüfungen bei jedem Schritt
- Alarme bei Fehlern
- Sicherer Neustart
RPA Beratung
Eine Bewertung, welche Prozesse sich für RPA eignen, welche für eine API-Integration und welche schlicht neu gestaltet werden sollten.
- Eignungsbewertung pro Prozess
- Empfehlung: Bot bauen oder integrieren
- Business Case pro Prozess
03
So läuft ein RPA-Projekt ab
Prozess bewerten
Volumen, Regeln, Ausnahmen und beteiligte Systeme, und ob RPA das richtige Werkzeug ist.
Auf Fehler auslegen
Jeder Schritt geprüft, jede Ausnahme weitergeleitet, jeder Durchlauf protokolliert.
Bauen und testen
Getestet an echten Fällen, auch an den schwierigen, bevor der Bot unbeaufsichtigt läuft.
Betreiben und überwachen
Geplante Durchläufe, Alarme bei Fehlern und eine Support-Option, wenn sich ein System ändert.
04
RPA, API-Integration oder Prozessneugestaltung?
RPA ist eines von drei Werkzeugen. Die richtige Wahl macht den Großteil des Nutzens aus.
| RPA-Bot | API-Integration | Prozessneugestaltung | |
|---|---|---|---|
| Was es ist | Software, die Oberflächen bedient wie ein Mensch | Systeme tauschen Daten direkt aus | Die Schritte selbst entfernen oder ändern |
| Sinnvoll, wenn | Ein System keine API hat und der Prozess stabil ist | Beide Systeme eine API oder einen Export bieten | Der Prozess unnötige Schritte oder Übergaben enthält |
| Zuverlässigkeit | Gut, wenn der Bot Änderungen an Oberflächen erkennt | Hoch | Am höchsten: weniger Schritte, die scheitern können |
| Wartung | Anpassungen, wenn sich Oberflächen ändern | Gering | Keine über den normalen Betrieb hinaus |
05
Fragen zu RPA
Was ist Robotic Process Automation?
Welche RPA-Tools setzen Sie ein?
Wann ist RPA die falsche Wahl?
Was passiert, wenn sich eine Oberfläche ändert?
Sagen Sie uns, welche Aufgabe Ihr Team den ganzen Tag wiederholt
Beschreiben Sie den Prozess und die beteiligten Systeme. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob RPA, eine Integration oder eine Neugestaltung die bessere Lösung ist.
Eine Antwort von einem Berater, in der Regel innerhalb eines Werktags.
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