Informatica MDM導入・Reltio・Veeva Network対応のエンタープライズMDM

必ずしも必要ではありません。プラットフォームがコストに見合うのは、次のうち複数が当てはまる場合です。

• 多くのソースシステムが、同じ顧客、製品、仕入先のレコードを作成・変更している。
• レコードを夜間バッチではなく、ほぼリアルタイムでマスター化する必要がある。
• CRM、ERP、データウェアハウスなど、複数の下流システムが同じゴールデンレコードを必要としている。
• コンプライアンスのために、スチュワードシップ用の画面、監査証跡、変更履歴が必要である。
• レコードそのものと同じくらい、階層や関係（取引先、所属関係、世帯）が重要である。

ソースが3〜4つ、バッチ処理の頻度で足り、主な利用先が1つであれば、マッチングルールを文書化し、シンプルなレビューキューを備えた、データウェアハウス上のしっかりしたマスターのほうが、最初の一歩として適している場合が多くあります。ルールはそのまま引き継げるため、後からプラットフォームへ移行することもできます。どちらが適しているかは、当社から率直にお伝えします。ソース内とソース間のマスター化の違いについては、MDMの種類をご覧ください。

製薬業界のMDMには独自の形があります。HCP（医療従事者）とHCO（医療機関）のレコードは、CRM、シンジケートデータ、スペシャリティファーマシー、ハブ、クレームデータから、それぞれ異なる識別子とともに入ってきます。多くの企業がVeeva Networkを顧客マスターとして使い、OpenDataなどの参照データで照合していますが、そのマスターの外にある患者単位のデータやスペシャリティファーマシーのデータとの紐づけは、依然として必要です。当社はこうした紐づけと、業務上可能な範囲で匿名化を維持すべき患者マスターを構築します。顧客マスターデータ管理、患者マスターデータ管理、Veeva CRMのデータ連携もご覧ください。

それぞれのテーマについて、より詳しく解説しています。MDMにおけるマッチングの種類、MDMのサバイバーシップとゴールデンレコード、そして当社のデータスチュワードシップサービスをご覧ください。

あるスペシャリティ治療のプロバイダーは、ソース間で識別子が一致しないため、ペイシェントアクセスのレポートを毎回手作業で作り直していました。当社はクリーンな識別子とMDMの構造を構築し、ケースのパイプラインを自動化し、レポートとダッシュボードを標準化することで、手作業を60〜80%削減しました。製薬業界で特によく見られる課題については、製薬MDMにおける代表的なデータ品質の課題をご覧ください。