Specialty pharma engagement approach

Healthcare

أتمتة سير العمل وتحليل البيانات في الرعاية الصحية

أتمتة السجلات والموافقات المسبقة والمطالبات وملاحظات الجلسات للعيادات الأمريكية، مع التعامل السليم مع المعلومات الصحية المحمية.

احصل على عرض مجاني

أخبرنا بما تحتاج إليه. يرد عليك أحد مستشارينا خلال يوم عمل واحد.

نرد من [email protected] عادةً خلال يوم عمل واحد. لن نضيفك إلى أي قائمة بريدية.

تخسر عيادات العلاج ومقدمو خدمات ABA وعيادات الصحة السلوكية ومستشارو المطالبات ساعات كل أسبوع في العمل نفسه: فرز السجلات، وملاحقة الموافقات، وإعادة إدخال ملاحظات الجلسات، ومعالجة المطالبات المرفوضة. لا يحتاج شيء من ذلك إلى نظام سجلات صحية إلكترونية (EHR) جديد، بل إلى أن تعمل الأنظمة التي لديكم بالفعل معًا. وهذا ما تقدمه أتمتة سير العمل في الرعاية الصحية.

نبني هذه الطبقة للعيادات الأمريكية: سجلات طبية تُصنَّف وتُحفظ تلقائيًا، وموافقات تُتابَع مقابل الساعات المستخدمة، وملاحظات جلسات تتحول إلى مستندات جاهزة للفوترة، وتقارير تثق بها العيادة بأكملها. كل شيء يُبنى داخل أدوات يمكنها حمل المعلومات الصحية المحمية بموجب اتفاقية شريك الأعمال (BAA)، ولا يُختبر إلا على بيانات مُجهَّلة الهوية.

سجلات طبية منظمة تلقائيًا حسب الحالة

01

ما نؤتمته للعيادات

  • تنظيم السجلات الطبية

    تُقرأ السجلات الواردة إلى مجلد مشترك، وتُعاد تسميتها حسب الحالة أو مقدم الخدمة أو التاريخ، ثم تُحفظ، مع الاحتفاظ بأي حالة غير مؤكدة ليراجعها شخص.

    • يعمل عند الطلب أو وفق جدول زمني
    • أسماء موحدة لجميع العملاء
    • قائمة مراجعة بدلًا من تخمينات صامتة
  • الموافقات المسبقة

    تُتابَع كل موافقة مقابل الساعات المقدمة فعليًا، ويبدأ التجديد قبل انتهاء صلاحية الموافقة.

    • الساعات المستخدمة مقابل الساعات المعتمدة
    • تنبيهات انتهاء الصلاحية قبل 30 و14 يومًا
    • الطلبات والموافقات في مكان واحد
  • المطالبات والرفض

    تُتابَع حالة المطالبة من التقديم حتى السداد، وتُفرز حالات الرفض حسب السبب لتُعالَج القابلة للإصلاح أولًا.

    • أسباب الرفض مسجلة لكل مطالبة
    • إعادة التقديم مرتبطة بالتصحيح
    • الذمم المدينة المتأخرة في لمحة واحدة
  • ملاحظات الجلسات وأعباء الحالات

    يسجل الأطباء المعالجون الجلسات مقابل الموافقة الصحيحة، ولا يرى كل منهم إلا الحالات الخاصة به.

    • صلاحيات على مستوى الصف لكل معالج
    • حقول إلزامية قبل حفظ الملاحظة
    • أهداف ساعات شهرية وفصلية
  • المستندات السريرية

    خطط العلاج والتقارير الفصلية وملخصات الخروج تُنشأ من السجل بدلًا من تجميعها يدويًا.

    • قوالب يعتمدها أطباؤكم المعالجون
    • تُعبَّأ من بيانات منظمة
    • تُحفظ مع سجل العميل
  • تقارير العيادة

    نسبة الاستخدام وتغطية الموافقات والمطالبات وساعات المعالجين في لوحة معلومات واحدة لمالك العيادة.

    • تحديث تلقائي
    • التعمق حتى مستوى العميل أو المطالبة
    • أرقام تطابق الفوترة

02

كيف نتعامل مع المعلومات الصحية المحمية

مبني داخل Google Workspace أو Microsoft 365 الخاص بكم، ومشمول باتفاقية BAA لديكم
الاختبارات والعروض التوضيحية على سجلات مُجهَّلة الهوية أو اصطناعية فقط
أدنى قدر من الصلاحيات: كل شخص يرى فقط السجلات التي يحتاجها
لا تُرسل أي معلومات صحية محمية إلى أدوات ذكاء اصطناعي استهلاكية ولا تُنسخ إلى أنظمتنا
سجل تدقيق يوضح من غيّر ماذا ومتى

03

كيف يسير التعاون

رسم سير عمل واحد من البداية إلى النهاية

نبدأ بالعملية التي تستهلك أكبر عدد من الساعات: السجلات أو الموافقات أو المطالبات. مكالمة واحدة، وخريطة مكتوبة توضح أين يذهب الوقت.

الاتفاق على قواعد البيانات

أين توجد المعلومات الصحية المحمية، ومن يمكنه الاطلاع عليها، وما الذي تغطيه اتفاقية BAA، كل ذلك يُحسم قبل بدء أي بناء.

البناء على بيانات مُجهَّلة الهوية

نسخة عاملة تُختبر على سجلات اصطناعية، ثم تُراجَع مع الموظفين الذين سيشغّلونها.

الإطلاق والتسليم

تُفعَّل في بيئتكم، وتُوثَّق، وتصبح ملكًا لكم. ويستمر الدعم إذا رغبتم في ذلك.

04

أسئلة تطرحها علينا العيادات

هل هذا متوافق مع HIPAA؟
الامتثال لـ HIPAA يتعلق بطريقة عمل العيادة، لا ببرنامج معين، ولا توجد شهادة HIPAA رسمية. ما نقوم به هو البناء داخل خدمات يمكنها حفظ المعلومات الصحية المحمية بموجب اتفاقية شريك الأعمال الخاصة بكم، مثل Google Workspace أو Microsoft 365، مع قصر الصلاحيات على الحد الأدنى اللازم، وعدم الاختبار أبدًا على سجلات حقيقية.
هل علينا استبدال نظام السجلات الصحية الإلكترونية أو نظام إدارة العيادة؟
لا. نؤتمت العمل حول الأنظمة التي تستخدمونها بالفعل: المجلد المشترك الذي تصل إليه السجلات، وجداول البيانات التي تُتابَع فيها الموافقات، والملفات المُصدَّرة من نظام الفوترة لديكم.
ما العيادات التي تعملون معها؟
في الغالب مقدمو خدمات العلاج وABA في الولايات المتحدة، وعيادات الصحة السلوكية، والفرق التي تجمع الأدلة الطبية، مثل مستشاري مطالبات العجز لدى VA ومكاتب المحاماة.
ما المدة اللازمة لتشغيل حل ما؟
سير عمل واحد محدد، مثل تنظيم مجلد السجلات، يستغرق عادةً أيامًا لا أسابيع. أما بوابة العيادة الكاملة فتستغرق وقتًا أطول، ونقدم جدولًا زمنيًا ثابتًا بعد المكالمة الأولى.

أخبرونا أي سير عمل يكلّف عيادتكم أكثر

السجلات أو الموافقات أو المطالبات أو ملاحظات الجلسات: صِفوا كيف يعمل اليوم، وسنعود إليكم بما تتطلبه أتمتته.

رد من أحد المستشارين، عادةً خلال يوم عمل واحد. يُرجى عدم تضمين أي معلومات عن المرضى.

أتمتة العيادات الصحية

كل ما لدينا حول أتمتة سير العمل في الرعاية الصحية

أتمتة للعيادات الصحية وفرق المطالبات في الولايات المتحدة: السجلات الطبية والموافقات والمطالبات وملاحظات الجلسات والتقارير، مع مراعاة حماية المعلومات الصحية (PHI).

الخدمات

الأدلة والمقالات