Specialty pharma engagement approach

Healthcare

Automazione dei processi sanitari per studi e cliniche negli Stati Uniti

Cartelle, autorizzazioni, richieste di rimborso e note di seduta automatizzate per studi negli Stati Uniti, con una gestione corretta dei dati sanitari protetti (PHI).

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Automazione dei processi sanitari per studi negli Stati Uniti

Centri di terapia, centri ABA, studi di salute comportamentale e consulenti per le richieste di rimborso perdono ogni settimana ore negli stessi compiti: ordinare cartelle, sollecitare autorizzazioni, ridigitare note di seduta e gestire richieste di rimborso respinte. L’automazione dei processi sanitari non richiede un nuovo EHR. Richiede che i sistemi già in uso lavorino insieme.

Realizziamo questo livello per studi negli Stati Uniti: cartelle cliniche che si archiviano da sole, autorizzazioni monitorate rispetto alle ore utilizzate, note di seduta che diventano documenti pronti per la fatturazione e report di cui l’intero studio si fida. Tutto viene costruito in strumenti che possono gestire dati sanitari protetti nell’ambito di un Business Associate Agreement (BAA) e testato solo su dati de-identificati.

Cartelle cliniche organizzate automaticamente per patologia

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Che cosa automatizziamo per gli studi

  • Organizzazione delle cartelle cliniche

    Le cartelle che arrivano in una cartella condivisa vengono lette, rinominate per patologia, professionista o data e archiviate; tutto ciò che è incerto resta in attesa della verifica di una persona.

    • Esecuzione su richiesta o programmata
    • Nomi coerenti per ogni cliente
    • Una coda di revisione, non ipotesi silenziose
  • Autorizzazioni preventive

    Ogni autorizzazione monitorata rispetto alle ore effettivamente erogate, con i rinnovi avviati prima della scadenza.

    • Ore utilizzate rispetto alle ore approvate
    • Avvisi di scadenza a 30 e 14 giorni
    • Richieste e approvazioni in un unico posto
  • Richieste di rimborso e dinieghi

    Lo stato di ogni richiesta di rimborso seguito dall’invio al pagamento, con i dinieghi ordinati per motivo, così si correggono prima quelli risolvibili.

    • Motivo del diniego registrato per ogni richiesta
    • Nuovo invio collegato alla correzione
    • Crediti scaduti a colpo d’occhio
  • Note di seduta e carichi di lavoro

    I clinici registrano le sedute sull’autorizzazione corretta e ciascuno vede solo i propri pazienti.

    • Accesso a livello di riga per clinico
    • Campi obbligatori prima di salvare una nota
    • Obiettivi di ore mensili e trimestrali
  • Documenti clinici

    Piani di trattamento, report trimestrali e lettere di dimissione generati dalla cartella invece che assemblati a mano.

    • Modelli approvati dai Suoi clinici
    • Compilati da dati strutturati
    • Archiviati con la cartella del cliente
  • Report dello studio

    Utilizzo, copertura delle autorizzazioni, richieste di rimborso e ore dei clinici in un’unica dashboard per il titolare dello studio.

    • Aggiornamento automatico
    • Dettaglio fino al singolo cliente o alla singola richiesta
    • Numeri che coincidono con la fatturazione

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Come gestiamo i dati sanitari protetti (PHI)

Costruito nel Suo Google Workspace o Microsoft 365, coperto dal Suo BAA
Test e demo solo su cartelle de-identificate o sintetiche
Accesso con privilegi minimi: ogni persona vede solo le cartelle di cui ha bisogno
Nessun dato PHI inviato a strumenti AI consumer o copiato sui nostri sistemi
Una traccia di audit di chi ha modificato cosa, e quando

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Come si svolge un progetto

Mappare un workflow dall’inizio alla fine

Partiamo dal processo che costa più ore: cartelle, autorizzazioni o richieste di rimborso. Una call e una mappa scritta di dove va il tempo.

Concordare le regole sui dati

Dove risiedono i dati PHI, chi può vederli e che cosa copre il BAA, definito prima che inizi qualsiasi sviluppo.

Sviluppare su dati de-identificati

Una versione funzionante testata su cartelle sintetiche, poi rivista con il personale che la utilizzerà.

Avvio e passaggio di consegne

Attivato nel Suo ambiente, documentato e di Sua proprietà. Il supporto continua, se lo desidera.

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Le domande che ci fanno gli studi

È conforme a HIPAA?
La conformità HIPAA riguarda il modo in cui opera uno studio, non un software, e non esiste una certificazione HIPAA ufficiale. Quello che facciamo è costruire all’interno di servizi che possono conservare dati PHI nell’ambito del Suo Business Associate Agreement, come Google Workspace o Microsoft 365, limitare l’accesso al minimo necessario e non testare mai su cartelle reali.
Dobbiamo sostituire il nostro EHR o il gestionale dello studio?
No. Automatizziamo intorno ai sistemi che già usa: l’unità condivisa in cui arrivano le cartelle, i fogli di calcolo in cui si monitorano le autorizzazioni e le esportazioni dal Suo sistema di fatturazione.
Con quali studi lavorate?
Soprattutto centri di terapia e centri ABA negli Stati Uniti, studi di salute comportamentale e team che raccolgono documentazione medica, come consulenti per le richieste di invalidità VA e studi legali.
In quanto tempo può essere operativo qualcosa?
Un singolo workflow mirato, come organizzare una cartella di documenti clinici, richiede di solito giorni anziché settimane. Un portale completo per lo studio richiede più tempo, e indichiamo una tempistica fissa dopo la prima call.

Ci dica quale workflow costa di più al Suo studio

Cartelle, autorizzazioni, richieste di rimborso o note di seduta: descriva come funziona oggi e Le diremo che cosa serve per automatizzarlo.

Una risposta da un consulente, di solito entro un giorno lavorativo. La preghiamo di non includere informazioni sui pazienti.

Automazione per strutture sanitarie

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