Leadgenerierung für kleine Unternehmen: Inbound und Outbound als Service

Leadgenerierung für kleine Unternehmen hat ein anderes Problem als Leadgenerierung in einem Großunternehmen. Große Firmen haben eine Marketingabteilung, ein Sales-Development-Team und jemanden, der für das CRM verantwortlich ist. Ein kleines Unternehmen hat meist einen Inhaber, ein oder zwei Vertriebler und ein Postfach, in dem Anfragen warten, bis jemand eine freie Stunde hat. Mehr Leads helfen wenig, wenn die, die Sie schon bekommen, erst morgen beantwortet werden.

Deshalb betreiben wir es als einen Service mit zwei Hälften. Inbound sorgt dafür, dass Menschen, die bereits nach Ihnen suchen (über Ihre Website, Ihr Google Business Profile und Anzeigen), eine schnelle, hilfreiche Antwort bekommen. Outbound findet die Unternehmen, die zu Ihrem idealen Kunden passen, und beginnt Gespräche mit ihnen, per E-Mail und von Hand auf LinkedIn. KI übernimmt auf beiden Seiten die Recherche und die ersten Entwürfe. Menschen bearbeiten jede Antwort und jedes gebuchte Gespräch.

Greenwolf Tech Labs ist ein Beratungs- und Technologieunternehmen für Automatisierung, Analytics und KI, mit Büros in Indien und den USA und Kunden weltweit. Wenn Sie an größere Unternehmen verkaufen und ein vollständiges Programm brauchen, finden Sie das auf unserer Seite zur B2B-Leadgenerierung. Diese Seite richtet sich an kleinere Teams, die stetig qualifizierte Gespräche brauchen, ohne eine eigene Sales-Development-Abteilung aufzubauen.

Bei der Terminvereinbarung sparen viele Anbieter für Leadgenerierung an der falschen Stelle, deshalb beschreiben wir genau, wie unsere funktioniert. Qualifizierte Antworten gehen an eine Person in Ihrem Team oder werden von unserem Team nach Ihren Regeln beantwortet, mit einem Kalenderlink, der auf Ihre Verfügbarkeit eingestellt ist. Der Termin landet in Ihrem Kalender und der CRM-Datensatz wird aktualisiert. Wird ein Lead still, läuft eine kurze Folge von menschlich geprüften Nachfassnachrichten, bevor der Kontakt geschlossen wird.

Bevor ein Termin gebucht wird, wird der Lead anhand der Qualifizierungsfragen geprüft, die Sie festlegen. Unser Service zur Lead-Qualifizierung behandelt Scoring und Routing ausführlicher, was wichtig wird, sobald das Inbound-Volumen über das hinauswächst, was eine Person nach Augenmaß sortieren kann.

Wir nutzen keine KI-Stimmen für Kaltanrufe. Die Declaratory Ruling der FCC vom 8. Februar 2024 behandelt KI-generierte Stimmen als künstliche Stimmen im Sinne des Telephone Consumer Protection Act. Damit braucht jeder solche Anruf auf eine Mobil- oder Festnetznummer die vorherige ausdrückliche Einwilligung der Person, und ein Verkaufsanruf braucht diese Einwilligung schriftlich. Wir nutzen KI-Stimmen nur für eingehende Anrufe, sofortige Rückrufe an Personen, die um Kontakt gebeten haben, und Erinnerungen.

Das hängt stark von Branche und Kanal ab. Die B2B-Benchmarks von Sopro zu Kosten pro Lead nennen einen Durchschnitt von rund 198 bis 200 $ pro Lead, mit etwa 650 $ in der Rechtsberatung und knapp 600 $ in der Softwareentwicklung, IT- und Managed Services bei 501 $ und SaaS bei etwa 188 $. Nach Kanal nennt Sopro 35 $ für SEO und Content, 42 $ für E-Mail, 116 $ für bezahlte Suche und 152 $ pro Lead für bezahlte LinkedIn-Anzeigen. Sopro weist darauf hin, dass Benchmarks zwischen Quellen stark schwanken, und wir behandeln sie als grobe Orientierung, nicht als Ziel.

Die Zahl, die wir mit Ihnen verfolgen, sind die Kosten pro qualifiziertem Gespräch, gemessen in Ihrem eigenen CRM. Wir bieten unseren Service zu einer festen Monatsgebühr an, nach einer kostenlosen Prüfung Ihres Marktes, Ihres aktuellen Lead-Flusses und Ihrer Vertriebskapazität. Für einen tieferen Blick auf die Outbound-Seite beschreibt unser Implementierungsteam Projekte zur Outbound-Leadgenerierung ausführlicher.